Chào mừng bạn đến với Chantel. Để mang lại trải nghiệm chăm sóc da tốt nhất và cá nhân hóa, chúng tôi cần xử lý một số dữ liệu nhất định. Thông báo này giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

1. Loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Chantel chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng, bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ tên, ngày tháng năm sinh (để tặng quà sinh nhật).

  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, thông tin chuyển khoản (không lưu giữ toàn bộ số thẻ tín dụng).

  • Thông tin sở hữu: Tình trạng da, sở thích mỹ phẩm (thông qua các bài khảo sát hoặc tư vấn trực tuyến).

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie, loại trình duyệt khi bạn truy cập website của chúng tôi.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

  • Xác nhận và vận đơn: Xử lý đơn hàng, giao hàng và thông báo trạng thái đơn hàng.

  • Chăm sóc khách hàng: Tư vấn liệu trình chăm sóc da phù hợp và giải đáp thắc mắc.

  • Tiếp thị & Ưu đãi: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận tin nhắn).

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa giao diện website và chất lượng sản phẩm.

3. Cách thức xử lý và Lưu trữ

  • Phương thức: Dữ liệu được thu thập trực tiếp từ bạn qua website, fanpage hoặc tại quầy trải nghiệm.

  • Thời gian lưu trữ: Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi mục đích thu thập đã hoàn thành hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa bỏ.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chantel cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

  • Các đơn vị vận chuyển (để giao hàng).

  • Đối tác cổng thanh toán (để thực hiện giao dịch).

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức.

5. Quyền của chủ thể dữ liệu

Với tư cách là khách hàng của Chantel, bạn có các quyền sau:

  1. Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.

  2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân chính xác.

  3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong cơ sở dữ liệu.

  4. Quyền phản đối/Hạn chế: Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

  •  

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tiên tiến nhất:

  • Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin truyền tải.

  • Hệ thống tường lửa ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Đào tạo nội bộ nghiêm ngặt về quy trình bảo mật dữ liệu khách hàng.