Chào bạn, để hoàn thiện trải nghiệm mua sắm tại Chantel, chúng tôi xin gửi đến bạn thông tin chi tiết về các phương thức giao hàng và biểu phí vận chuyển. Chúng tôi luôn cố gắng tối ưu hóa quy trình để những sản phẩm chăm sóc da đến tay bạn nhanh chóng và an toàn nhất.

1. Các phương thức vận chuyển

Chantel hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Tiết Kiệm, Shopee Express, Viettel Post) để cung cấp các lựa chọn sau:

  • Giao hàng Tiêu chuẩn: Áp dụng cho tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

  • Giao hàng Hỏa tốc (Chantel Express): Áp dụng nội thành (Hà Nội/TP.HCM/Đà Nẵng). Nhận hàng trong vòng 2h – 4h kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Nhận tại cửa hàng: Bạn có thể đặt hàng online và ghé trực tiếp các showroom của Chantel để nhận hàng (Miễn phí hoàn toàn phí dịch vụ).

 

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh/thành phố khác: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Khu vực huyện/xã vùng sâu vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc.

3. Biểu phí vận chuyển

Chantel áp dụng mức phí linh hoạt để hỗ trợ khách hàng tốt nhất:

Khu vực Đơn hàng dưới 500.000đ Đơn hàng từ 500.000đ trở lên
Nội thành 20.000đ – 25.000đ MIỄN PHÍ
Ngoại tỉnh 30.000đ – 40.000đ MIỄN PHÍ
Giao hỏa tốc Theo phí ứng dụng (Grab/Ahamove) Hỗ trợ tối đa 30.000đ

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)

Nhằm đảm bảo quyền lợi, Chantel khuyến khích khách hàng:

  • Kiểm tra tình trạng bao bì và tem niêm phong sản phẩm trước khi thanh toán cho shipper.

  • Nếu thấy dấu hiệu móp méo, đổ vỡ hoặc sai mẫu mã, bạn có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của chúng tôi để được xử lý đơn hàng mới.

 

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được gửi qua SMS hoặc Email mà bạn đã đăng ký. Bạn có thể kiểm tra lộ trình đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển hoặc hệ thống của Chantel.